Contactinformatie

Alle informatie over bestellen en betalen vindt u op de website.

Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling, dan kunt u een e-mail sturen naar info@florum.nl of u kunt bellen naar telefoonnummer 085-0712128.

Ons adres voor retouren is:

Celsiusstraat 9
6716 BZ Ede
T. 0318 – 306614

Ons kantooradres is:

Florum B.V.
Kollergang 4
7773 NH  Hardenberg

Let op! Je kunt  niet  bij ons langs komen op kantoor om oefenboeken te kopen. Bestellingen kunnen uitsluitend via de website worden geplaatst.

 

Hoe zit het met de verzending?

We proberen de producten altijd zo snel mogelijk te verzenden (1-3 werkdagen). Heel vaak heeft u de producten de volgende dag al in huis. Als je vragen hebt over de producten kun je ons altijd mailen via info@florum.nl of u kunt bellen naar telefoonnummer 085-0712128.

En als ik niet tevreden ben?

Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 3,99- 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.

Indien je gebruik maakt van de herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@florum.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.